客户想要什么?问他们!
通过确保我们通过创新和相关的服务和产品提供客户需求,可以实现更好的客户服务。Lafargeholcim通过邀请客户不仅指出要解决的问题来改变客户服务对话的性质,而是使用数字解决方案积极参与其解决方案。
这是由数字事件规划师Bemalapp组织的Hackathon的目标,并在加拿大蒙特利尔的RMX混凝土和水泥行业举行了客户。Hackathon是一个事件,其中一群来自不同领域的人协作以解决创新的数字解决方案的问题。由Lafargeholcim员工,研发和IT团队和数字开发人员的团队辅助,并且随着为期两天的截止日期,我们的客户致力于创建一个新的启动并开发自己的移动应用程序。