作者:Cédrick Moriggi，全球安全与弹性主管
1月初，当中国武汉出现大流行的初步迹象时，拉法基豪瑞迅速作出了反应。
该公司拥有72,000名员工，在70多个国家开展业务。该公司依靠一个专门的团队，不断监测任何可能给其员工或业务造成损失的全球事件——健康威胁、自然灾害、政治动荡或其他。
为了应对冠状病毒危机管理，该公司召集了来自安全、健康与安全、人力资源、法律、运营、采购和通信部门的员工，领导全球应对这一非同寻常的挑战。
全球业务恢复力团队(BRT)着手为一种病毒制定指导方针，这种病毒不仅构成了严重的健康挑战，而且还威胁到资产和市场的稳定。在几周内，它建立了一个当地快速公交网络，万一病毒迅速传播，它可以在世界各地采取行动。
从一开始，这一流行病的独特之处在于其全球性。没有人能幸免。每个国家都需要迅速为大规模的商业中断做好准备。
当地团队使用多层次的“触发行动反应计划”(TARP)准备了应对措施，并针对每一级的升级采取了具体行动。
早在冠状病毒危机被宣布为大流行之前(世卫组织于2020年3月12日宣布Covid-10疫情为大流行)，当地团队就已经实施了一系列措施，以解决卫生、社交距离、心理健康和远程工作安排等问题。
我们的首要任务一直是保护我们的员工:员工和承包商。我们为那些不能远程工作的人开发了特定的程序。
我们的运营同事已经在巨大的压力下工作。他们需要保护自己不受感染，同时专注于手头的任务，以确保他们自己或他们的同伴不处于危险之中。
专门的卫生和工具箱讲座是专门为这群人设计的。
其他群体，如面向客户的员工，正越来越多地使用数字工具来保持社交距离和保持安全。
全球化思考，本地化实施
当地快速公交系统有权以符合其需求和符合当地法规的方式实施这些措施。弹性发生在企业运作的地方，考虑到当地的条件。
这种去中心化的方法对于一家业务真正本地化的全球性公司来说是有意义的。在公司运营的大约70个国家中，流感在不同时期爆发，而每个国家都有自己的背景和卫生保健体系。
截至2020年4月中旬，拉法基豪瑞公司员工中冠状病毒感染病例数量非常有限。
这一成功应归功于当地的球队。他们在日常工作之外不知疲倦地工作，保护我们的同事和我们的社区。
数据驱动的决策
随着Covid-19病例状况、国家一级防范、医疗数据和安全信息等信息的传入，快速诊疗网络将继续做出决策。该网络还考虑了更广泛的经济和政治背景，以及联系人追踪、设备短缺等新兴趋势。
强有力的领导的重要性
尽管建筑业总体上比其他行业更具弹性，但拉法基豪瑞目前在多个国家的业务正遭遇严重中断。
BRT定期向首席执行官Jan Jenisch和执行团队发送最新信息，他们敦促所有员工专注于减轻这一前所未有的健康危机的影响，并支持当地社区。
3月27日，首席执行官沟通了行业第一商业弹性综合行动计划通过减少资本支出、固定成本和第三方服务来应对这些中断，同时从较低的能源价格中实现节约，并使净营运资本与当前的活动水平保持一致。
Jenisch和全球领导团队每周至少收到BRT的更新信息一次，将这些见解整合到健康、成本和现金弹性计划中，并将各个点连接起来，以便地方领导人能够做出良好的决策。例如，当中国看到商业复苏时，这就产生了其他国家可以借鉴的重要信息和经验。
该公司200多名高级领导在每周与新冠肺炎相关的电话会议上听取了首席执行官的意见。通过定期的电子邮件和向所有员工开放的VC，首席执行官向全球所有员工提供最新信息。
